¿Cómo busco un producto determinado?

Sitúese en el menú principal y escoja entre las imágenes inferiores el producto que desea encontrar (agendas, regalos promocionales, novedades, catálogos, recambios o DSG). Pinche sobre la imagen y abrirá la ventana correspondiente. Después, sólo tiene que pinchar en la botonera de la izquierda para seleccionar la categoría a la que pertenece el producto, que aparecerá en su pantalla.

¿Cómo compro un producto?

En la sección de AYUDA encontrará descritos todos los pasos necesarios para comprar un producto en nuestra web.

¿Cómo veo mejor las imágenes de los productos?

Pinche sobre la imagen del producto y se abrirá una ventana flotante con una imagen ampliada del producto.

¿Cómo puedo adquirir, además de las agendas , los otros productos de Deusto?

Llame a nuestro número de atención al cliente 902 113 179 y le informaremos, sin compromiso, de todos los trámites necesarios para adquirir nuestros regalos promocionales.

¿Cómo adquiero un catálogo impreso?

Si no desea descargar nuestros catálogos en formato digital, puede solicitarlos por correo ordinario, fax, teléfono o e-mail y se los enviaremos a la dirección que desee.

¿Pueden hacerse pedidos por teléfono?

Llame a nuestro número de atención al cliente 902 113 179

¿Necesita ponerse en contacto con un Comercial?

Visite la sección de DIRECCIONES DE CONTACTO para consultar el teléfono de la delegación más próxima a su ciudad.

¿Cuáles son los costos de envío y las formas de pago?

En la sección de AYUDA encontrará descritas todas las formas de pago para comprar productos en nuestra web. Las tarifas de envío las encontrará, por su parte, en la sección TIENDA.

¿Cuánto tiempo tarda el pedido en llegarme?

Desde que el pedido se recibe en nuestras oficinas hasta que sale de nuestros almacenes, pasan aproximadamente 5 días. Después, dependiendo de las fechas y el tamaño del paquete, SEUR se lo envía a la dirección que desee en sus plazos habituales. Debe tenerse en cuenta que los pedidos personalizados (con grabación) conllevan un trabajo extra que incrementa en una semana estos plazos.

¿Puedo devolver mi pedido si no estoy conforme?

Sí. Visite la sección CONTRATO DE COMPRA para obtener más información acerca de este tema.

¿Si me cambian un producto porque es defectuoso o está equivocado, se me cobra de nuevo el envío?

No. Visite la sección CONTRATO DE COMPRA para obtener más información acerca de este tema.

¿Cómo adquiero un DSG?

Comprando cualquiera de las agendas Deusto que incluye el DSG. Visite la sección dedicada al DSG y podrá informarse.